Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ c168z.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
c168z Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của c168z. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của c168z.
Live chat tiếng Việt Mở live chat trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến tài khoản và chính sách.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản để ghi nhận chính thức các khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và chính sách pháp lý của c168z.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.